Chính Sách Bảo Mật
rad88 – Dữ Liệu Của Bạn,
Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được rad88 xử lý trong quá trình cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến. Điều này bao gồm thông tin thu thập khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng trò chơi, thực hiện giao dịch tài chính, liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, hoặc đơn giản là duyệt web trên nền tảng rad88.

rad88 đóng vai trò là "Bên kiểm soát dữ liệu" (Data Controller) – tức là chúng tôi quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đóng vai trò là "Bên xử lý dữ liệu" (Data Processor), hoạt động theo chỉ dẫn của chúng tôi và bị ràng buộc bởi các hợp đồng bảo mật dữ liệu chặt chẽ.

rad88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

rad88 không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ. Mọi thông tin thanh toán được xử lý trực tiếp bởi các cổng thanh toán được chứng nhận (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và không đi qua máy chủ của rad88.

rad88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp quyền truy cập vào trò chơi và tính năng của rad88.
• Phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) theo các yêu cầu pháp lý.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới phù hợp nhu cầu người dùng Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp hướng dẫn kỹ thuật.
• Liên lạc marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu hành vi cờ bạc có vấn đề để can thiệp kịp thời và bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công mạng và bảo vệ toàn vẹn dữ liệu.

rad88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu khi tạo tài khoản rad88 (ví dụ: xử lý giao dịch nạp rút tiền).
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý để tuân thủ các yêu cầu pháp luật bắt buộc, bao gồm quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý cần thiết để bảo vệ lợi ích hợp pháp của rad88, bao gồm phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc (như gửi email marketing), rad88 chỉ tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

rad88 không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau và dưới các điều kiện bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ hosting, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật.
• Nhà cung cấp game: Các công ty như Pragmatic Play, PG Soft nhận dữ liệu ẩn danh về phiên chơi để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam hoặc quốc tế theo các hiệp định tương trợ tư pháp.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin tối thiểu với các đối tác phòng chống gian lận ngành để bảo vệ toàn bộ hệ sinh thái.

rad88 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích cách thức sử dụng nền tảng.

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm quản lý phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookies phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để cải thiện hiệu suất và giao diện. Có thể tắt.
• Cookies tùy chỉnh: Lưu trữ sở thích cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt game. Có thể tắt (ảnh hưởng đến trải nghiệm).
• Local Storage: Lưu trữ dữ liệu phiên làm việc cục bộ trên thiết bị của bạn để tăng tốc độ tải trang và cải thiện hiệu năng.

Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của rad88.

rad88 đầu tư đáng kể vào các biện pháp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn trước việc truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ rad88 được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực 2 lớp (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng, sử dụng OTP qua SMS hoặc Google Authenticator.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên rad88 chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.

rad88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tích cực sử dụng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và nghĩa vụ kế toán.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo quy định pháp luật về tài chính và thuế.
• Log kỹ thuật và bảo mật: Lưu trữ tối đa 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu marketing (nếu đã đồng ý): Lưu trữ đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc tối đa 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại rad88:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ rad88 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về Quyền Dữ Liệu Cá Nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

rad88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

• Mọi tài khoản phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản rad88 nên liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ.
• rad88 sử dụng các biện pháp xác minh tuổi để ngăn chặn người chưa thành niên truy cập dịch vụ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển giao đến và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này thường xảy ra khi rad88 sử dụng các dịch vụ đám mây quốc tế hoặc làm việc với các nhà cung cấp game có trụ sở ở nước ngoài.

Trong mọi trường hợp chuyển giao dữ liệu quốc tế, rad88 đảm bảo rằng dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng các biện pháp hợp đồng thích hợp, bao gồm Điều khoản Hợp đồng Chuẩn (Standard Contractual Clauses) hoặc các cơ chế bảo vệ tương đương khác, đảm bảo mức độ bảo vệ không thấp hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.

rad88 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng rad88 trước ít nhất 14 ngày.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu sẽ được điều chỉnh mỗi khi có thay đổi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận với Chính sách đã cập nhật.
• Chúng tôi lưu giữ các phiên bản cũ của Chính sách này và sẵn sàng cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách rad88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Bộ phận Bảo mật Dữ liệu rad88: Email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu"
• Live Chat 24/7: Truy cập rad88.co và sử dụng tính năng chat trực tiếp – phản hồi trong 5 phút
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 2 giờ làm việc; giải quyết đầy đủ trong 30 ngày

Trong trường hợp không hài lòng với cách xử lý khiếu nại của rad88, bạn có quyền trình báo lên Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc các cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền liên quan.

Chính sách Bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức và có hiệu lực kiểm soát trong mọi trường hợp mâu thuẫn. Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.